Retours et Échanges
Chez PAALM, nous souhaitons que vous aimiez vos produits de beauté. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait, vous disposez de 14 jours après réception pour initier un retour ou un échange.
Initier la demande
Contactez notre service client par e-mail en indiquant votre numéro de commande et les articles que vous souhaitez retourner.
Préparer le colis
Placez les produits non ouverts et dans leur emballage d'origine dans un carton sécurisé afin d'éviter tout dommage pendant le transport.
Expédier les articles
Utilisez l'étiquette de retour fournie ou déposez votre colis dans le point relais de votre choix en conservant bien votre preuve d'envoi.
Recevoir le remboursement
Une fois votre colis reçu et inspecté par notre équipe, votre remboursement sera traité sur votre mode de paiement initial sous 5 à 7 jours ouvrés.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing